KAŻDY WŁAŚCICIEL ZOSTAJE ZAPOZNANY Z REGULAMINEM, ORAZ PODPISUJE GO PRZY PIERWSZEJ WIZYCIE.

1. W celu umówienia się na wizytę, należy uprzednio zarezerwować termin telefonicznie pod numerem +48 788 620 160, lub przez stronę internetową, Mail, Facebook, Instagram.
2. Groomer (psi fryzjer) dzień przed umówioną wizytą, w godzinach porannych wysyła wiadomość SMS z przypomnieniem o wizycie, a właściciel jest zobowiązany do potwierdzenia, swojej obecności na 100%. Nie odpisanie oznacza rezygnacją z umówionego terminu.
3. Właściciel ma prawo odwołać wizytę telefonicznie lub mailowo, w przypadku nie odwołania i nie pojawienia się, zostaje naliczana kara 50% normalnej wizyty. Łączna wartość następnej wizyty będzie wynosić 150% normalnej wizyty.
4. Właściciel musi posiadać zaświadczenie o aktualnym szczepieniu psa przeciwko wściekliźnie oraz ma obowiązek okazania go na życzenie Grommera.
5. Właściciel ma obowiązek poinformować fryzjera w przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych( alergiach, problemach skórnych) lub behawioralnych zwierzęcia.
   Groomer ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku podejrzanych problemów zdrowotnych bądź behawioralnych, a właściciel ma obowiązek udania się ze swoim psem do weterynarza/behawiorysty.
6. Nie pracujemy* z psami agresywnymi oraz niestabilnymi emocjonalnie. W przypadku zatajenia tego faktu przez właściciela, będzie musiał on odebrać psa ,,niedokończonego”.
   *Jest możliwość obcięcia agresywnego psa, po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem ceny (potrzebna jest dodatkowa osoba do pomocy).
7. Psy skłonne do agresji powinny posiadać swój kaganiec.
8. Jeżeli pies jest mocno zaniedbany, czas, cena usługi może ulec zmianie. Przy czym, gdy kołtuny są zbyt duże, lub gdy pies nie pozwoli ich sobie rozczesać, zwierzę zostaje ostrzyżone na krótko.

9. Opiekun ponosi dodatkowe koszty, w przypadku, gdy podczas pielęgnacji zostaną wykryte pasożyty, które trzeba zwalczyć specjalnymi środkami (wliczana jest również dezynfekcja sprzętu i salonu).
10. W przypadku cieczki u suki, klient proszony jest o przełożenie wizyty (w przypadku zatajenia tego faktu przez właściciela, może być naliczana dodatkowa opłata).
11. Właściciel, który chce zostać na czas wizyty w salonie, ma taką możliwość, jednak nie stoi przy psie, a zajmuje miejsce wskazane przez fryzjera. Nie dotyczy to okresu pandemii.
12. Salon nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia zwierzęcia, którego właściciel nie poinformował o istnieniu stanu chorobowego np. alergii, padaczki, stanów lękowych.
13. Psy stare i chore strzyżone są na odpowiedzialność właściciela.
14. Przed wizytą w salonie nie wolno podawać zwierzęciu na własną rękę żadnych środków uspokajających. Salon nie podaję żadnych środków uspokajających psom.
    Środki uspokajające może podać tylko weterynarz.
15. W przypadku spóźnienia, właściciel ma obowiązek poinformować Grommera o tym fakcie. Jeżeli jest ono dłuższe niż 15 minut, fryzjer ma prawo odmówić wykonanie usługi.
16. Salon zastrzega sobie prawo do użycia zdjęć w celach reklamowych, oraz używanie ich w Social Mediach.
17. Właściciele są proszeni o nie karmienie psa min 2 h przed wizytą oraz aby piesek był wypróżniony.

WŁAŚCICIEL POZOSTAWIAJĄC PSA POD OPIEKĘ GROOMERA, AKCEPTUJE WSZYSTKIE WARUNKI REGULAMINU.